隐私条款


爱奇艺游戏隐私政策

本版更新时间:20211231

本版生效时间:202217

导言

本单位成都天象互动网络游戏有限公司及本单位关联公司(以下也称“我们”)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们希望通过本《爱奇艺游戏隐私政策》(以下也称“本政策”)向您清晰地介绍您在使用我们产品与/或服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的管理、保护这些信息的方式。

涉及本政策中与您的权益(可能)存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的处理,我们已经以字体加粗、下划线或其他合理方式提示您重点阅读

您同意本政策表示您已经了解并同意在相关场景下,为实现功能运行,我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务,我们将处理本政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时,我们才会根据最小必要原则,为实现向您提供服务的目的,处理您的相关个人信息。

除本政策外,在特定场景下,我们将以及时告知的方式(包括但不限于更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式)另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围等规则,并在征得您的授权同意后处理。


关于我们

“我们”:指包括成都天象互动游戏网络有限公司及其关联公司在内的企业。

关联公司:指在控制成都天象互动游戏网络有限公司、受成都天象互动游戏网络有限公司控制或与成都天象互动游戏网络有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

成都天象互动游戏网络有限公司:2016年注册于中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1366号2栋13层21号。


本政策将帮助您了解以下内容

一、 本政策适用范围、相关词语涵义

二、 我们如何收集和使用您的个人信息

三、 我们如何使用Cookie和同类技术

四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、 您对个人信息享有的控制权

六、 我们如何存储和保护您的个人信息

七、 未成年人保护

八、 本政策的更新

九、 如何联系我们

十、 其他


一、本政策适用范围、相关词语涵义

(一)  适用范围

当您使用我们的产品与/或服务时,本政策即适用。但如某些产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的,单独的隐私条款/隐私协议优先适用,单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容,适用本政策。

请您注意,本政策不适用于以下情况:

1.          我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务等),这些信息与/或服务由第三方负责运营,您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息处理规则。

2.          其他非我们向您提供的产品与/或服务内容。

(二)  相关词语涵义

3.          我们的产品与/或服务:包括本单位及本单位关联公司提供的游戏软件、网站、服务(含站外服务,如我们的广告服务)。

4.          设备信息,通常包括设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息(IMEI/MEID/AndroidID/OpenUDID/IMSI/IDFA/IDFV/OAID/AndroidID/ICCID及其他综合设备参数及系统信息形成的设备标识符)、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、IP地址、浏览器类型、WLAN接入点(如SSID、BSSID);

5.          服务日志信息:包括但不限于正在安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源等服务日志。


二、    我们如何收集和使用您的个人信息

相机、相册、存储、麦克风等系统权限均不会默认开启,只有经过您单独同意后,才会在为实现特定功能与/或服务时访问。即使经过您的授权,可以访问您的相应权限,我们仅会在您的授权范围内进行访问,并获取相应信息(如涉及);且您可随时撤回授权,在您撤回授权后,我们将停止访问相应权限,也将无法再为您提供与之对应的某些服务,但不影响您享受我们提供的其他服务。查看《应用权限清单》(http://sale.game.iqiyi.com/news-template/?cmsId=10520191028175615700&newsId=4573)

(一)  我们主要通过以下途径收集您在使用我们的产品与/或服务时涉及的个人信息:

1.          根据业务需要您主动提供的信息,例如:注册账号时提供的手机号码。

2.          我们收集、记录、汇总的信息,例如:您的设备信息、游戏使用记录。

3.         我们从第三方间接获取的您的信息,例如:账号授权登录时,第三方平台提供的您的昵称和头像。

(二)  我们主要按照以下规则收集与使用您的个人信息或申请相关权限,以为您提供相应功能与/或服务:

1.          账号注册与登录

当您注册、登录我们的账号时,我们需要收集您主动填写的手机号码,以帮助您顺利完成注册、登录流程。收集您的手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求,如您拒绝提供手机号码进行核验,将导致注册/登录失败。若您采用邮箱方式登录,则需要向我们提供您的电子邮箱信息

当您使用第三方平台的账号(QQ/微信/微博/百度等)授权登录时,您授权我们获取该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像,具体以您的授权范围为准),以帮助您绑定账号、完善您的网络资料信息。

2.          实名认证

为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,我们的用户需进行实名认证以继续使用和享受我们的产品与/或服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息(包括姓名、身份证号),上述信息属于敏感个人信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆、使用我们的产品与/或服务,或在使用过程中受到相应限制。

为实现身份认证的目的,您同意并授权我们向有关机构如个人征信机构、政府机构等)提供、查询、核对您的前述实名认证信息

3.          游戏产品与/或服务的使用及一致性使用体验

为了帮助您正常使用我们的产品与/或服务(如维护游戏基础功能的正常和稳定运行、针对不同设备和软件版本为您提供适配的游戏服务功能、识别并解决您游戏中的进程错误、崩溃问题以优化游戏性能等)及提供连续性、一致性的游戏体验,我们需要收集您的设备信息,以正确识别您的设备、查看您的网络状态;同时,我们需要收集您的游戏日志信息以帮助您完成游戏进程存档。

前述游戏日志信息包括:登录游戏日志、操作日志、游戏内权益及资产日志、游戏内道具日志、升级日志、活动日志、工会日志、游戏对局信息、游戏内交友记录以及其他您在使用我们的产品与/或服务中产生的游戏内的信息

我们需要申请你的存储权限,以存储及读取游戏存档和文件(包括缓存与游戏进程等信息)。如您拒绝的,可能将导致您无法正常使用我们的相关产品与/或服务。

4.          玩家交流互动

当您在游戏中与其他玩家进行语音、文字交流时,我们需要收集您如下部分或全部个人信息,包括:互动记录、互动内容(语音、文字),以传递玩家间的交流信息,并审核、过滤交流互动中的黄、赌、毒、辱骂、政治、暴力、诈骗、恶意广告等不当内容,为您提供文明健康的游戏环境。

当您以语音的形式与其他玩家交流互动时,我们会相应地申请您的麦克风权限,在取得您的授权同意后,在您的授权范围内访问您的上述全部或部分权限。您可以随时关闭上述权限,在权限关闭后,我们将停止访问该权限,也将无法再为您提供与之对应的某些服务,但不影响您享受我们提供的其他服务。

5.          游戏充值、消费

下单

当您对虚拟商品/服务进行下单时,我们需要根据虚拟商品/服务类型收集如下部分或全部的个人信息,包括:您的设备信息、交易虚拟商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、您的备注信息,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成虚拟商品/服务购买、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。同时,为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

支付

为完成订单支付、保障交易安全,我们需要收集您的交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息,并通过安全方式与支付机构(如微信、支付宝)进行前述部分或全部信息的共享。

同时,若您使用我们产品与/或服务中的指纹登录与/或支付功能的,您需要在您的本地设备端提前录入人脸或指纹信息,并在使用服务时在您的设备上完成信息验证。我们需要使用您的面容ID/触控ID权限(生物识别身份验证权限)以便接收验证结果,但我们并不收集您的人脸或指纹信息。若您不开启此权限,您将无法使用前述服务,但不影响您选择其他登录或支付方式。

6.          客户服务或其他用户响应功能

当您使用我们的客户服务或其他用户响应功能时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时,我们可能还会需要收集您的如下个人信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。

当您使用在线客服沟通、意见反馈等的部分功能时,我们会请求您的相机、相册权限,并收集您的选定的图片、语音信息。若您拒绝提供的,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

7.          市场推广与消息通知

活动参与

当您参与我们的活动,如抽奖、竞猜、答题、问卷调查时,可能需要您主动提交有关信息。例如:为领取奖励,您需要提供与领奖相关的必要个人信息(例如:涉及线下寄送的,需要提供收货人信息)

营销推广与消息通知

对于您在使用过程中提供的您的联系方式(包括联系电话、联系邮箱、QQ号),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。在经过您的授权同意后,我们可能会通过短信、电话及/或邮件的方式向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息。如您不愿接收我们的商业性信息,您可根据我们在本政策第五章节“撤回同意”指引的路径选择拒绝接收,您亦可以通过短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订(例如:您可以通过回复“TD”退订我们发送给您的营销短信)。

8.          运营及产品安全、营造公平的游戏环境的需要

为保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全、打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等),并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、我们、社会的行为,我们需要收集您的一些信息,包括:设备信息(包括设备位置相关信息,如通过IP地址、WLAN等网络位置信息获取的大致地理位置信息)、游戏日志信息、服务日志信息、交易信息、账号及实名认证相关信息

我们会根据上述信息来综合判断您的账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

9.          我们作为渠道方收集的场景

我们可能作为渠道方提供爱奇艺游戏渠道服务,具体的信息收集等处理规则请见《爱奇艺游戏渠道服务个人信息保护规则》

http://sale.game.iqiyi.com/news-template/?cmsId=10520191028175615700&newsId=4790

10.       其他功能

如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本政策中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们会再次向您告知,并根据法律法规的相关要求征得您的同意。

例外情形

我们在以下情况下处理(包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等)您的个人信息无需您的授权同意:

1)    为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;

2)    为履行法定职责或者法定义务所必需(包括与(可能的)诉讼、仲裁、执行等法律程序直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的);

3)    为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4)    为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5)    依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6)    法律、行政法规规定的其他情形。


三、    我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web BeaconProxy、嵌入式脚本等。

目前,我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也可能会使用Cookie同类技术。

在您使用我们的产品与/或服务时,我们或我们合作伙伴可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息,以便为您提供更优质的服务体验、保障服务安全。我们会严格要求第三方在本政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术。

如果您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理Cookie和同类技术。您理解并知悉:我们的某些产品与/或服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您将可能无法获得我们的产品与/或服务的最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

四、    我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)  共享

我们在遵守合法正当、最小必要、目的明确原则的前提下共享您的个人信息。

如我们委托第三方处理您的个人信息的,我们将会与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。如果我们与第三方个人信息处理者共同决定您个人信息的处理目的和处理方式的,将与合作商约定各自的权利和义务,且该约定不影响您向其中任何一个个人信息处理者要求行使您的权利,且发生若侵害您的个人信息权益造成损害的,我们将依法承担连带责任。

我们将对个人信息的共享活动事先进行个人信息保护影响评估,对输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施。在合作协议层面,严格要求合作商的信息保护义务与责任,与业务合作商在合作前签署关于数据安全的保护协议。

1.          我们的合作商

1)    支付服务:为保障交易安全、完成商品/服务的支付,我们会将您的订单支付相关信息提供给提供支付服务的合作商。

2)    实体奖品寄送服务:为实现奖品线下寄送的需求(包括实体物品配送及物流查询等),我们会将您的抽奖所得物品信息、配送相关信息及处理所涉问题所必要的个人信息(以实现具体服务目的,在最小必要范围内提供用户的个人信息)(如收货人姓名、收货人联系电话、收货地址等)提供给相关服务的合作商(如物流服务提供方)。

3)    广告服务:我们会在第三方平台向您推荐我们的部分游戏产品与/或服务。为了更好的向您推荐我们的内容、评估广告投放效果等目的,我们需要向第三方广告服务平台共享您的部分数据,包括设备标识信息、QQ,并要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。

4)    我们接受尽职调查或审计时,与外部监管、专业咨询机构(如审计机构)等共享您的相关信息。

5)    其他为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。

2.          关联App

为便于我们向您提供一致化服务、完善个性化体验、实现安全风控、提供客户服务之需要,功能有相应联系的关联App将适用统一账号体系。适用统一账号体系的关联公司App将同步您注册、登录、使用我们的产品与/或服务的一些个人信息,可能包括以下部分或全部信息:(1)您的设备信息;(2)您的基本资料信息,如昵称。

注:

(1) “统一账号体系,对您在关联App中绑定的手机号码,创建统一的字符串,实现账号统一登录,并获得相关功能;

(2) 适用统一账号体系的关联App”包括爱奇艺、爱奇艺随刻版、爱奇艺奇巴布、奇秀、爱奇艺小说、爱奇艺叭嗒等在内的爱奇艺旗下的产品及关联公司的爱奇艺国际站、奇异果、爱奇艺体育、爱奇艺知识、电视果等相关产品;

(3) 具体联动展示信息以关联App间实际同步为准。

3.          第三方SDK类服务商

为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入业务合作商的软件工具开发包(SDK)或其他类似的应用程序。我们会对业务合作商获取信息的SDK、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,以保障数据安全。查看《爱奇艺游戏第三方SDK类服务商》http://sale.game.iqiyi.com/news-template/?cmsId=10520191028175615700&newsId=4791中的内嵌SDK”进一步了解。

(二)  转让

转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让,但以下情况除外:

1)    您自行提出要求,且符合法律法规及监管的相关规定条件的。

2)    如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求接收方重新取得您的同意。

(三)  公开披露

除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您单独同意外,我们不会公开披露您未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。且在我们公开披露您的个人信息前会进行个人信息保护影响评估,并采用符合行业内标准的安全保护措施进行处理。

请您注意,若您在游戏过程中因违反《爱奇艺游戏服务协议》https://game.iqiyi.com/web/page/agreement/regist.html或存在任何违法违规行为而受到处理,我们可能会公告处理结果,并在公告中披露相关账号信息。


五、    您对个人信息享有的控制权

我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利,并尽全力保护您对您的个人信息的控制权,为您提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理,保障您的个人信息安全。

请您理解,部分服务/功能需要处理您的个人信息方可实现,因此,如果您撤回我们对您信息处理的同意/授权,则可能会影响您使用相应服务/功能,但不影响您其他服务/功能的使用。同时,您撤回同意/授权的,不影响撤回前基于您的同意/授权已进行的个人信息处理的活动。

1.          查询、更正/修改、删除您的个人信息

您可以在您使用的我们的游戏产品中查询与访问您的账号基础信息(如头像、昵称,以及其他您选择填写的个人信息)、游戏历史信息(等级、战力、背包物品、对局记录,以及各产品特定的游戏信息)。

您可对上述部分信息在游戏产品相关页面内进行更正/修改。对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,如无法在线上自行更正/修改部分信息或当您发现我们处理的您的个人信息有错误时,您有权通过我们公布的反馈、报错等途径将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们做出更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

在以下情形中,您可以直接向我们提出删除您的个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:

1)    处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

2)    我们停止提供产品与/或服务,或者保存期限已届满;

3)    您撤回同意;

4)    我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。

您理解并同意:当您从我们的产品与/或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

2.          撤回同意

如前文所述,我们提供的游戏产品与/或服务的部分功能需要获取您设备的相关系统权限(包括:相册、存储、麦克风等,具体以实际产品功能实现所需权限为准)。您可以在授权后随时撤回对上述权限的授权,例如,您可以通过iOS设备中的“设置-隐私-照片”来撤回您对相册权限的授权。在权限关闭后,我们将停止访问对应的权限,也将无法再为您提供与之对应的某些服务,但不影响您享受我们提供的其他服务。您关闭权限的,不会影响此前基于您的授权对您个人信息进行的处理。

商业信息接收设置:您有权拒绝我们的商业性营销信息。例如:在疯狂原始人App“我的账户安全商业信息接收中选择是否接收

3.          注销账号

您可以通过以下方式注销您的账号:

1)    线上注销。例如:在疯狂原始人App中通过路径:“游戏个人中心-账户安全-账户注销”申请注销账号。

2)    联系我们的客服进行账号注销。

3)    其他我们公示的途径。

在您注销账号后,该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外);同时,账号一旦注销完成,将无法恢复。

更多关于爱奇艺账号注销的流程、注意事项等详见《爱奇艺账号注销协议》https://www.iqiyi.com/common/cancellationh5.html

4.          提前获知产品与/或服务停止运营

我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对您的个人信息的收集,同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后,我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.          帮助与反馈

我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策第九章节“如何联系我们”。

六、    我们如何存储和保护您的个人信息

(一)  个人信息的存储

1.          存储地点

仅在中国境内发行的游戏:我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内

仅在中国境外发行的游戏:我们在中国境外运营中收集和产生的个人信息存储于美国境内,我们将按照本政策所述的保护措施以及适用地区相关法律法规要求存储、保护您的个人信息。部分数据处理可能涉及数据跨境。无论是在哪里处理您的信息,我们都会一律采用本政策中所述的保护措施。另外,我们还会遵守某些与数据传输有关的法律框架。

2.          存储期限:

我们在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,例如:当您使用我们的注册/登录功能时,我们需要收集您的手机号码,且在您提供后并在您使用该功能期间,我们需要持续为您保留您的手机号码,以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。

在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外(例如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。

我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准:(1)维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;(3)您是否同意更长的留存期间。

(二)  个人信息的保护措施

我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:

1)    采用多种安全技术措施对数据的收集、传输、存储、处理、销毁、审计等环节进行管控。

2)    建立个人信息安全保护组织,落实个人信息安全规范处理、信息安全宣贯与培训等措施。

3)    构建并完善包括安全体系认证、业务安全能力认证及网络安全等级保护认证的个人信息安全管理体系。

4)    建立安全应急响应体系、安全事件应急处理机制,及时、高效完成安全事件处理。

具体有关我们对您的个人信息的安全保护措施,请您查看用户个人信息保护措施https://privacy.iqiyi.com/safety

请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息披露给他人等方式,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。


七、    未成年人保护

我们一直非常注重对未成年人的保护,致力于践行我们的企业社会责任。

如您为未成年人,应首先取得其监护人的同意(包括本政策),在监护人同意后和指导下进行使用、提交个人信息。

如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,请您通知您的监护人阅读我们的《爱奇艺儿童个人信息保护规则》,并请您在监护人的授权同意后,在监护人的指导下使用我们的产品与/或服务。

对于经监护人同意使用我们的产品与/或服务的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转让或公开披露。

更多有关我们对儿童个人信息的处理和保护规则等,请查阅《爱奇艺儿童个人信息保护规则》https://privacy.iqiyi.com/tips


八、    本政策的更新

我们鼓励您在使用我们的产品或服务前仔细查阅我们的《爱奇艺游戏隐私政策》。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款,该更新构成本政策的一部分。我们会通过站内信或其他适当的方式提醒你更新的内容,以便你及时了解本政策的最新版本。如该更新涉及重大变更,我们将在本政策生效前通过显著方式向您进行通知(如网站公示、弹窗方式)。但未经您明确同意,我们不会减损或侵害您依据本政策享有的个人权益。


九、    如何联系我们

如您对本政策的执行或对我们的隐私保护相关事宜有任何投诉、建议、疑问,您可通过以下方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后的15个工作日内向您回复:

1.    专设的邮件通道:为更好地保护您的权益,我们专门设立了privacy@qiyi.com邮箱,您可以通过该邮箱与我们联系;

2.          个人信息保护专员: 您可发送邮件至privacy@qiyi.com或写信至以下地址来与其联系:上海市长宁区临虹路365号爱奇艺创新大厦2层 法律部 个人信息保护专员(收);邮编:200335

3.    在线客服/其他在线意见反馈通道:您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈;

4.          人工客服通道:您可以拨打我们的任何一部客服电话与我们联系。


十、    其他

(一) 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

(二) 本政策的标题仅为方便及阅读而设,不影响本协议任何条款的含义或解释。


成都天象互动游戏网络有限公司